永信贵宾会

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为什么想要成为“小叶子”？赵丽说，她从小就酷爱中国文化，学习的是英汉翻译专业，自己熟练掌握中文、英语和塞语三门语言，相信能以此在进博会中帮助到需要帮助的人。“更重要的是，我想成为巩固中塞铁杆友谊的一颗螺丝钉，在参与进博、服务进博的过程中，让更多人了解塞尔维亚的文化，也将我了解到的中国故事讲给更多人听！”

自2018年首届进博会以来，塞尔维亚已经连续6年派团参展，第六届进博会上更是首次以主宾国的身份参会。赵丽相信，今年她的家乡一定会带着更多充满特色的展品来到中国，借助进博会的舞台向世界展现一个更多元的塞尔维亚。“古代9000公里长的丝绸之路不再是一个线形的概念，我的国家将优质的葡萄酒、面包、黑松露等优势产品通过‘一带一路’带到中国，我和同胞们都感到无比的自豪。”

林益好和其他4名校友分在了同一组，她是小组负责人。每天11:00到14:00，是他们最忙的时候。每天做得最多的，是在餐厅引导游客，面对国内外来客耐心服务，“这边点菜”“这边取餐”。有一次，林益好发现有两位顾客犹豫地站在过道里，也没有咨询工作人员或者志愿者，于是主动上前询问是否需要帮助。这时候才发现，他们是聋哑人。“好在我之前学过手语，能用自己所学帮到需要的人，对我就是激励。”林益好说。

有了前几届的进博会志愿者经验积累，今年，方晴成为了一名长期管理岗的“小叶子”。相对于冲在一线的志愿服务，长期管理岗更偏向于幕后的默默守护。在志愿者服务保障的后勤组，方晴主要负责43所高校车辆的需求调度，工作强度和工作难度相较之前的岗位都有了很大提升。在接送志愿者的车辆安排上，她不断优化工作方法，调整沟通心态，“我们重视每一位志愿者的交通出行需求，他们的每一个需求，我们都会给到回复和反馈。”

非常巧合的是，在第四届和第七届进博会上，方晴都遇到了外国参展人员因为遗失证件而无法进馆的情况。第四届时，同组志愿者流利的口语、清晰的思路和得体的处理方式，给方晴留下了深刻的印象。而经过3年的锻炼，如今的她也可以在第一时间针对突发情况给出最优解。不同的年纪、不同的岗位，她以同样饱满的热情高质量完成任务，向世界展现中国青年志愿者的青春风采。

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