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“成立科研发展中心，并不只是请科学家参与管理，更重要的是，希望中心每一位成员把握这个机会，成长为战略科学家。” 复旦大学校长、中国科学院院士金力在科研发展中心成立仪式上说。现场，他为中心成员颁发聘书。首批成员的聘书内页使用复旦科技复活的开化纸，寓意复旦科研发展开花结果。中心由科研院进行管理，主任分别由复旦大学材料科学系教授步文博、微电子学院教授周鹏、生命科学学院讲师田国樑、信息科学与工程学院教授林燕丹担任，成员均为来自学校各院系的中青年科研人员。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从复旦大学方面了解到，从目标和定位来看，四个中心职能各有侧重，相互支持。交叉研究发展中心成员覆盖文理医工各学科AG百家家乐app，希望推进跨学科交叉融合与交叉学科研究的学术生态建设，推动有组织的文理医工多学科交叉研究。基础研究发展中心则专注研究解决“卡脖子”难题，因为基础研究是整个科学体系的源头，是所有技术问题的总机关。应用技术发展中心连接科研成果与国家战略需求，促进科研成果的转化与应用，推动学校与产业、政府、其他组织机构与基金等之间的信息交换与互动。先进技术发展中心致力于打造拳头产品，形成复旦品牌，凝聚全校先进技术应用领域的优势科研力量，以服务国家战略和重大需求为基本原则，开展“保存量、创增量、优化机制、引进人才”四方面的重点任务，提升承接大项目的能力，实现从“能做项目”到“能做大项目”的转变。

“对于科研院而言，相当于现在有两条腿走路了，一条腿是行政服务，另一条腿是专业服务。”中国科学院院士、校党委常委、校长助理兼科研院院长彭慧胜如此形容。他表示，大多数专家学者多聚焦于本专业领域的学术动态，但作为科研发展中心成员的专家，必须了解其他领域学者的研究，以推动不同领域之间学者的合作。让专家参与科研管理，不仅会推动学术交流与互动，增加教师对学校的归属感，也为学校人才培养与选拔提供新的渠道。

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陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报，希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线，充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

其中，某群众反映，在房屋拆迁后没有收到补偿款，此问题已经过信访三级终结程序，群众对处理结果不满意，要求热线帮助解决。锡林郭勒盟12345政务服务便民热线方面认为，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定，已通过信访途径解决的事项AG百家家乐app，不在12345热线受理范围。

相关消息提到，随着12345政务服务热线影响力越来越大、诉求办理质效越来越好、群众信任度越来越高，拨打热线已经成为群众反映诉求的首选渠道。今年以来，大量的群众诉求中，出现了部分诉求不合理不合规的现象，来电人意图利用热线实现个人目的，甚至有些来电人无故滋扰、恶意拨打，这些行为严重占用了行政资源，扰乱了工作秩序。

针对这些不合理不合规诉求，4月25日下午，按照市热线中心要求，通川区组织区人社局、区住建局、区市场监管局、朝阳街道、东城街道、凤西街道、复兴镇等诉求量较大的承办单位，集中参加了“12345热线不合理诉求建议沟通会”，参会单位将梳理的退休人员劳资纠纷、征拆后二次索赔、网络平台经济纠纷、私人停车场收费较高、精神类疾病患者无故拨打热线、进入司法信访程序仍反复拨打热线等9大类不合理诉求与市热线中心领导线上面对面汇报沟通，得到了市热线中心的采纳，并提出了下一步有效的处理方法。

群众对政府职能认识不清。部分群众对政府的职能范围、工作流程和法律法规缺乏了解，认为政府应该解决所有问题，一旦自己的诉求得不到满足，就认为政府不作为，从而提出疑难的诉求。这其实是一种普遍且广泛的现象，我们必须认识到，和群众的沟通和交流是一条“路漫漫其修远兮”的征程，急不得燥不得，群众是我们的镜子，照出政府人员身上的优缺点。

个人利益驱动。一些群众出于个人利益最大化的考虑，故意提出不合理的诉求，试图通过政府干预来获取超出规则之外的利益。例如，在征地拆迁等过程中，个别被拆迁户可能提出过高的补偿要求。人是集体中生活的人，一个人不能只考虑个人的绝对利益最大化而忘记他还在社会中生存，但是有些群众脱离了社会和集体，因此才会提出这样的诉求。

情绪宣泄和跟风心理。部分群众在遇到问题时AG百家家乐app，可能会因为情绪激动而提出不合理的诉求，或者看到别人通过投诉获得了好处，便跟风提出类似的诉求，而不考虑诉求的合理性和合法性。这是一种盲目的跟风和从众心理，根据社会心理学理论，当人处在集体中时，他会跟随集体做出一些不理智的行为而不自知，这就是从众心理，但是这样的行为其实只是一种情绪的宣泄，是不科学和非理性的。

周长亚建议，县级层面的12345政府热线在处理不合理不合规诉求时，面临着诸多挑战。但通过加强宣传教育、建立健全诉求审核机制、优化工作流程、加强沟通协调和强化监督考核等一系列应对策略，可以有效地提高处理效率，化解矛盾纠纷，维护政府公信力和社会稳定。同时，在处理过程中，要注重方式方法，以耐心、细心和责任心对待每一个诉求，做到既维护群众合法权益，又确保政府工作的正常秩序和公平公正。只有这样，才能更好地发挥12345政府热线的作用，为群众提供更加优质高效的服务。