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三个月前,在西藏拉萨工作的耿冰网购行李箱时,配送费要30元。不久前,他尝试“再次拼单”,发现同款商品竟然包邮了。这在一定程度上得益于电商平台对偏远地区物流补贴的持续倾斜。9月9日,拼多多宣布对偏远地区的中转集运订单减免二段运费,商家向新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古、青海六地供应商品产生的物流中转费,全部由平台承担。
假期时,耿冰喜欢和朋友一起在周边骑行、露营或是自驾去领略高原的大好风光。今年7月,他在电商平台购买了一件价值600多元的车顶行李箱,旅途中,这个车顶行李箱派上了大用场。看到减免邮费的相关新政后,耿冰想起来这个车顶行李箱的600多元里,包含了30元的配送费。他点开这笔订单后发现,配送费已经被免除了,价格比之前实惠了。
偏远地区物流中转费减免,惠及的不仅是网购消费者,还有返乡创业的新农人。甘肃天水,因盛产“花牛苹果”而闻名。当地水果商家翟凯就是电商平台新政出台后首批获益的商家。因新疆等地物流费用高、配送时间长,翟凯一度关闭了当地消费者的下单权限。“百亿减免”计划宣布兜底偏远地区物流中转费后,他算了一笔账:原来,3公斤的花牛苹果用普通快递发到乌鲁木齐要36、37元,现在发到中转仓只要5元,与东部、中部地区不相上下。“我第一时间放开了偏远地区消费者的购买权限,只要有订单,都会按时发货。”翟凯透露,如今来自新疆等地的订单越来越多,一天达到几百单,“即将到来的‘双11’或将迎来一波强劲增长”。国务院发展研究中心市场经济研究所副所长、研究员魏际刚认为,随着中转费减免等系列措施利好加速释放,更多商家的积极性被调动起来。商家的物流费用节省,将会吸引更多的资金投入到西部市场的开发之中。
将中东部的消费品通过电商平台卖向大西北,这是一条全新的致富路。目前,部分电商平台将发往新疆、西藏等偏远地区的快递中转集运仓设在西安,西安、成都成为平台西行战略的前线据点。10月下旬,苹果、柑、桔、橙等国民水果成为市场主力,电商平台“农云行动”走进西安、成都,向当地果蔬、肉禽、水产等品类的商家详细剖析平台推出的各项新政及经营策略,重点围绕“百亿减免”计划以及“新质商家扶持计划”,解答商家疑惑、疏通经营难点。经营农产品电商生意的罗鹏是土生土长的四川内江人。2016年,电商平台快速崛起,物流行业蓬勃发展,罗鹏瞄准时机,与两名初中同学一起返乡创业,在线上经营鲜果生意。短短三年时间,罗鹏的店铺就做到了平台垂直类目头部。业务做大以后乐竞体育·官网登录入口,罗鹏还与当地政府共建4个就业帮扶车间,3个仓库,带动了周边200多人就业。
即将到来的“双11”是罗鹏第一次向新疆、西藏等偏远地区供货。“平台有哪些扶持资源?如何优化履约体验?”,这是罗鹏最关心的问题。“我们希望通过‘减免+扶持’的方式,推动更多优质商品直连偏远地区,助力西部消费振兴与生活改善。”“农云行动”特派员表示。邮费减免新政发布后乐竞体育·官网登录入口,“我们每天都能收到几百元退款,已持续一个多月了,累积起来是一笔不小的数字。”罗鹏说。
10月中旬,各主要电商平台就已宣布“双11”活动正式开启,随之而来的是物流旺季。今年快递业务旺季自10月21日开始,预计2025年春节前结束。国家邮政局监测数据显示,10月21日至23日,全国邮政快递业揽收快递包裹约为19.2亿件,同比增长48.7%。其中,10月22日揽收快递包裹7.29亿件乐竞体育·官网登录入口,同比增长74.0%,刷新单日业务量纪录。回看2023年数据,曾经不包邮的西部地区成绩实则更为亮眼——2023年新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件,快递业务收入累计完成62亿元,同比分别增长88.1%、77.9%,两项增速均位列全国第一。
国务院发展研究中心市场经济研究所副所长、研究员魏际刚强调乐竞体育·官网登录入口,建设物流强国要求物流业从宏观到中观到微观、从城市到乡村、从国内到国际的全方位系统性变革。这种变革不是简单地修修补补,也不是局部或短期行为,而是全局性、整体性、长远性,在物流强国路上“一个也不能少”。如今,新疆、西藏等偏远地区,这些商家们过去主动绕开的赛道,正在变成一条条康庄大道。“偏远地区不包邮”的备注正在慢慢消失。正如时代的列车滚滚向前,把那些曾经崎岖不平的道路一点点碾平了。
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销售人员称,现在冷凝机已经成为壁挂炉的主流选择,“这种能把排出去的烟再收回来,用于加热水箱里的水。可以让空气和燃气形成一定比例,确保燃气充分燃烧,这样更节能高效。”角落里,一款二级能效的壁挂炉挂出特价标签,销售人员告诉记者,“这款确实没那么多智能化的东西,但比较耐用,原价9788元,补贴以后是8319元。”
在另一家德国品牌的门店里,销售人员并没有力荐一级能效壁挂炉。“您要是换装,建议用二级能效的,新装修的话再考虑一级能效那种有冷凝水管的。”销售人员说,“一级能效那种确实更环保,也更节能,但壁挂炉本身价格差好多。同样是整机进口的,一级能效的差不多要18000元,二级能效的做完活动11500元,这得多少年才能省出来这个差价?”
在整机进口壁挂炉旁,还有一款同品牌的国内组装壁挂炉乐竞体育·官网登录入口,“都是二级能效,功率也都是24千瓦,功能上没什么区别,但国内组装的能便宜3000元左右,现在只要8000多元。”说罢,销售人员又介绍起另一款二级能效壁挂炉,“这款从设计方案到产地,再到里面所有配件,甚至是售后,都跟8000多元那款一模一样,只是外面壳子用的不是一个标,价钱就是7500元。”
隔壁的国产品牌门店里,销售人员向记者推荐了一款新机。“这款是超薄机身,还带Wi-Fi,可以远程遥控,整机8年保修,刚上市不到一个月。虽说也是二级能效,可是比普通的二级能效节能15%。”在价格方面,这款新机显然更有优势,“原价7499元,现在有节能补贴,还可以领以旧换新券,到手价只要5699元。不到半个月,已经卖了15台。同样配置和功能,外资品牌起码要卖七八千元。”
“这种壁挂炉使用年限可以达到10年到15年。如果四五年做一次保养,就能多用一两年,就跟汽车保养和人吃保健品没什么区别。”在北美品牌门店,销售人员建议定期保养,“保养是因为外面的灰尘多,里面的积碳多,师傅会给机器清洗一下,这样不容易堵。保养以后会更节能,对机器也好。”该品牌的官网显示,普通壁挂炉保养收费标准为每台300元,进口冷凝机保养收费标准为每台400元。
“衣服穿脏了可能要洗,咱们人也要定期做体检,但前期用的时候,壁挂炉没什么问题,其实可保养可不保养,不是必须要做保养。”在德国品牌门店,销售人员并不建议频繁做保养,“保养主要就是吹一吹积碳,把有些地方清洗一下,但万一有的师傅干活没那么仔细,弄完还不一定有原厂的好。一般来说,只有出现点什么问题,比如,声音变大了或者用气量明显变多,这种时候再做保养。”
在该品牌的官网上,记者看到了不同的说法。“壁挂炉是集水电气一体、部件集成的复杂设备,长期使用会造成尘土与积碳附着在换热器上,各项技术参数可能会偏离标准工况等问题。”官网显示,壁挂炉设计持续工作周期为3000小时,通常使用1年到2年后需要保养,壁挂炉建议每年保养一次。壁挂炉保养服务包含设备部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容。相比起其他品牌来说,该品牌的保养费用并不便宜,根据官网给出的标准,常规壁挂炉标准保养每次630元,小功率冷凝炉保养每次980元。
付完定金以后,王女士发现情况不对。“无意中看到师傅的支付记录,才知道他就花了200元在外面随便买了个主板,并不是他说的公司指定供货商。”王女士质问对方,200元的主板为何要收850元,“师傅说他们卖的是技术,并且声称就算不修,定金也不退。”再三争取下,王女士最终要回300元,“等于白花100元,什么也没修。”第二天,王女士找来另一位师傅,“发现根本不是主板坏了,只是水流太大、供热不足导致的乐竞体育·官网登录入口,调完阀门就好了,只要100元。”
作为壁挂炉新用户,徐女士同样曾被网上找来的师傅忽悠。“家里壁挂炉是全新的,物业提示我们使用前找厂家做个调试。”徐女士没想太多,直接在网上搜索售后电话,“来了两名工作人员,没穿任何制服,也没带原装配件,连机器都不会用,居然现场扫描机器上的二维码看说明书,还背对着我怕被发现。”令徐女士震惊的是,对方把整个机器拆开,还把家里的燃气探测器也关了乐竞体育·官网登录入口,“后来想起来真是太后怕了。他们一通鼓捣,机器被大卸八块,又用小刀切胶圈,搞得家里一直漏水,最后说缺零件直接走了。”
在社交平台上,程先生也说了自己的糟心经历。“家里壁挂炉刚用没多久就出故障了,从网上找了个400电话过来维修,说电机坏了,修的话要980元。”程先生没让对方修,又重新找了个师傅,发现坏的不是电机而是传感器,只花150元就修好了,“维修还是要打官网400电话,其他那些400电话很可能是坑人的。”本报记者 宗媛媛 文