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第五届海外华文新媒体论坛举办

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一年一度的供暖季即将开启，11月5日，北京市顺义区人民法院公布了三起近年来审结的供暖纠纷案件，以案说法。其中一起案例显示，某茶叶公司所在单元楼进行暖气试水，因未留人，未及时发现屋内的茶叶等被泡，某茶叶公司遂将某热能公司、某物业公司诉至法院，最终法院认定某热能公司承担65%的赔偿责任，某茶叶公司自行承担35%的责任，某热能公司赔偿某茶叶公司3.3万余元。暖气试水屋内未留人新京报记者从北京市顺义区人民法院了解到博奥体育app下载，某茶叶公司住所地为顺义区某小区，某热能公司与某茶叶公司存在供热服务关系，某物业公司与某茶叶公司存在物业服务合同关系。2021年10月23日晚，某茶叶公司所在单元楼进行暖气试水，当时某茶叶公司并未留人，导致房屋内的茶叶、包装盒被泡，后某茶叶公司将某热能公司、某物业公司起诉至顺义法院主张相应损失。诉讼中，某热能公司称博奥体育app下载，每年供暖季来临前博奥体育app下载，均会张贴暖气试水公告，并提交了打压试水通知的照片予以证明，同时认可在试水之前对涉案房屋所在单元楼随机进行了入户检查，因原告房屋未留人，检查未果。法院现场调查时，某物业公司及该单元楼其他住户表示，每年试水之前都会发通知。法院经审理认为，被告某热能公司作为涉案房屋所在小区的供暖服务单位，在试水前发布了公告，已尽到合理告知义务，但未对涉案的供暖设备进行专业的巡查和必要的指导，具有过错。原告作为涉案房屋权利人，在试水期间未留人，系大量漏水后楼下发现后通知原告，原告才知晓漏水，对此，原告未尽到注意义务，亦应对事故承担相应责任。被告某物业公司对供暖设备并无维修义务，无须承担赔偿责任。最终，法院认定某热能公司承担65%的赔偿责任，某茶叶公司自行承担35%的责任博奥体育app下载，判决某热能公司赔偿原告3.3万余元。法官提示，该案系因供暖试水引发的财产损害赔偿纠纷。供暖单位应提前张贴告示通知业主试水等相关流程，供暖单位既要提供符合标准的供暖服务，还应当注意对相关设备进行巡查维护。临近供暖之际，试水时务必留人在家，以便发现漏水问题及时报修，避免小漏水演变成大损失。业主未告知租客房屋系自采暖第二起案例显示，2023年4月，张某将顺义区一房屋出租给杨某使用，双方签署的《房屋租赁合同》中约定，杨某承担水费、电费、燃气费，张某承担供暖费、物业费，租赁期为一年，并将“未及时支付租金、擅自转租、因房屋产权人发生变化导致杨某不能再继续使用”约定为违约情形。杨某称，其自行支付了1500元燃气费后发现该屋是自采暖，供暖设施也需使用燃气，而张某在签订合同时并未将这一重要事实告知自己。因双方就供暖费发生争议，杨某于2024年4月便提前搬离了房屋。杨某认为博奥体育app下载，张某未按合同约定承担供暖费已构成违约，诉至法院请求撤销合同，判令杨某退还燃气费1500元并支付违约金。杨某称，因天气寒冷，其自行充值1500元燃气费用于烧暖气，其入住时表内结余燃气表剩余758.8元。张某称，该屋的淋浴设施、燃气灶、暖气等都需要使用燃气，其无法区分供暖部分具体数额，后张某又实际向燃气表中充值500元；涉案合同是杨某起草的，杨某称入住之前对供暖方式不知情与事实不符，不同意赔付违约金。法院经审理认为，案涉房屋为自采暖方式，并非集中供暖，因供暖而产生的费用实际上计算在燃气费中，对于因供暖而产生的燃气费负担金额，双方在《房屋租赁合同》中约定不明，在合同实际履行过程中也并未协商一致。张某作为案涉房屋的业主，显然对于案涉房屋供暖采用何种方式、供暖费包含在燃气费中的情况明知，合同虽系杨某起草，但对明显存在约定不明的条款，张某并未指出，其对于合同约定不明而导致本案纠纷具有明显过错，在发生供暖费、燃气费争议后，双方无法达成一致，杨某因此提前解除合同，法院不持异议。关于杨某存入的燃气费，因涉诉房屋除供暖设施需要使用燃气，其他淋浴设施、燃气灶等均有使用燃气的问题，双方均无充分证据对各项设施使用燃气情况予以证明，法院确认燃气费双方均有负担的义务，结合双方存燃气费的情况确认各自负担相应部分，且双方均同意不再互相给付。双方系因合同约定不明导致供暖费、燃气费负担产生争议，原告主张被告违约，不符合合同约定，法院不予支持。最终，法院判决确认《房屋租赁合同》解除，驳回原告其他诉讼请求。法官提示，本案双方因供暖费争议导致杨某提前搬离房屋，双方房屋租赁合同无法继续履行并实际解除。司法实践中，房屋租赁合同中大多约定采用集中供暖的房屋的供暖费由业主承担，自采暖房屋的供暖费由租客承担，但双方也可视实际情况作出其他约定。在签订租赁合同时，业主作为房屋所有权人，应明确告知租客其房屋的实际供暖方式，并在合同中明确约定暖气费用的承担方式及相应违约责任，避免事后因缴费问题引发争议影响合同履行。租客在签订合同过程中应当就供暖方式及费用分担问题进行询问并在合同中予以明确，避免影响自身的租房体验。中介公司作为居间服务方，亦应针对供暖费事宜对双方进行充分提示。暖气漏水导致墙面受损第三起案例显示，刘某位于顺义区某小区的房屋长期用于出租，北京某供热公司为其供暖。2024年1月1日，因楼上漏水，刘某房屋墙壁的粉刷装饰层被浸泡。经北京某供热公司维修后，认定是供暖管道出现问题导致此次漏水事件。刘某认为，该房屋每月租金3500元，此次漏水已严重影响现租户生活质量和其再次出租的租金价格，故请求北京某供热公司支付修复墙面费用4000元，以及装修及散味期间2个月的租金损失7000元。被告北京某供热公司认为，应根据市场价格认定墙面修复费，且原告主张的因装修导致的空置期过长，不具备合理性，因而拒绝赔付。法院经审理认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。北京某供热公司疏于对其暖气设备的管理，导致发生漏水后未能及时发现，渗漏至刘某家中给其造成财产损失，应承担侵权责任。关于刘某主张的房屋空置损失在房屋装修过程中必然存在空置期间，法院根据涉诉房屋的损坏状况、重新装修的期间酌情确定。最终，法院判决被告北京某供热公司赔偿原告刘某装修费4000元、房屋空置损失3500元。法官提示，暖气发生漏水问题，利益受损的业主可以向侵权责任人即供暖公司主张因漏水所造成的直接经济损失及间接经济损失，前者包括漏水修复费及因漏水所损毁物品的价值损失，后者包括因房屋漏水而在外租房产生的租金费用、因无法出租或承租人退租等情况造成的预期租金利益损失等。在发现暖气漏水后，业主应及时采取措施避免造成扩大损失。新京报记者吴淋姝编辑杨海校对李立军

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国际传播能力是衡量一个国家文化软实力和国际影响力的重要指标。党的二十届三中全会《决定》提出，深化文化体制机制改革博奥体育app下载，加快构建中国话语和中国叙事体系，全面提升国际传播效能。这一重大部署，充分体现了党中央对国际传播形势任务的敏锐洞察、深邃思考和科学判断，对于推动构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”具有重大意义。

新时代以来，党和国家在许多领域实现历史性变革、系统性重塑、整体性重构，开辟了中国之治新境界，迈上了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴新征程。当前，世界百年未有之大变局加速演进，国际国内形势纷繁复杂。以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业，既要保持战略定力博奥体育app下载，坚定不移办好自己的事，也要加快构建具有鲜明中国特色、融通中外的话语体系，着力提高国际传播影响力、中华文化感召力、中国形象亲和力、中国话语说服力、国际舆论引导力博奥体育app下载，为以中国式现代化实现中华民族伟大复兴营造良好外部舆论环境。

习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，是中华文化和中国精神的时代精华，不仅为中华民族伟大复兴提供了思想指引和行动指南，也为世界各国人民加强文明交流互鉴、破解人类共同难题、携手同行现代化之路作出了世界性贡献。特别是习近平总书记提出的全球发展倡议、全球安全倡议、全球文明倡议和共建“一带一路”倡议，丰富和发展了人类命运共同体理念的理论和实践，以其强大历史穿透力、理论说服力和心灵震撼力，推动了全球治理体系变革，为动荡的世界增添稳定性、注入正能量、指明新方向，具有深远世界意义。

加快构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”，就要聚焦国际关切、强化受众意识，用好习近平新时代中国特色社会主义思想这个“秘钥”，让国际社会透过“思想之窗”，更好地了解中国道路、发展秘诀博奥体育app下载，彰显中国式现代化的思想力量。在体系化、学理化上下功夫，既深入宣传阐释中国理念、中国制度、中国道路，讲清楚中国共产党为什么能、马克思主义为什么行、中国特色社会主义为什么好，也深入宣介推动构建人类命运共同体理念，推动中国主张、中国方案深入人心。在深化、活化上下功夫，生动、形象、具体讲好中国共产党治国理政的故事、中国人民奋斗圆梦的故事、中国坚持和平发展合作共赢的故事，把丰富思想内涵蕴含其中。在共情、共振上下功夫博奥体育app下载，既深入宣传习近平总书记为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的家国情怀，也大力阐释习近平总书记致力于维护世界和平、促进共同发展的天下情怀。

中华民族有着5000多年源远流长的文明历史，为人类文明进步作出了不可磨灭的贡献。中华文明是世界上唯一自古延续至今、从未中断的文明，形成了独具特色、博大精深的价值观念和文明体系，是中华民族生生不息、发展壮大的丰厚滋养，是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基。从天下为公、世界大同，到自强不息、厚德载物，再到仁者爱人、以德立人，中华优秀传统文化中蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，不仅是中国人思想和精神的内核，对解决人类问题也有重要价值，是构建中国话语和中国叙事体系的思想源流。习近平总书记强调，要更好推动中华文化走出去，以文载道、以文传声、以文化人，向世界阐释推介更多具有中国特色、体现中国精神、蕴藏中国智慧的优秀文化。

加快构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”，就要推动中华文明与全球各国文明平等交流、和合共生，努力让文明交流互鉴成为增进各国人民相互了解的桥梁、推动人类社会共同进步的动力，在文化交流交融中增进友谊、凝聚共识。让文明标识“亮起来”，更好提炼中华文明的文化精髓，讲清楚中国是什么样的文明和什么样的国家，讲清楚中国人的宇宙观、天下观、社会观、道德观，展现中华文明的悠久历史和人文底蕴，让世界真正理解中华文明的精神特质和发展形态。让文化元素“走出去”，用好京剧、陶瓷、美食、美景等各种元素，举办展览、演出、体验、交流等多种活动，发挥中央和地方媒体国际传播中心、文化文艺单位、驻外企业等机构合力，用好海外侨胞宝贵资源，形成“文化出海”的强大动能。让中外文明“融起来”，坚持“和而不同”“求同存异”，尊重不同国家的文化文明，在平等互鉴中取长补短，在交流碰撞中促进文明发展创新、美美与共。

习近平总书记指出，讲故事，是国际传播的最佳方式。讲故事就是讲事实、讲形象、讲情感、讲道理，讲事实才能说服人，讲形象才能打动人，讲情感才能感染人，讲道理才能影响人。作为中国故事的“第一主讲人”，习近平总书记常在出访的演讲里、在国外媒体发表的署名文章中，用讲故事的方式让更多国家的人民听见中国声音。在中法建交五十周年纪念大会上，习近平总书记引用拿破仑的话提出“和平的、可亲的、文明的狮子”，巧妙驳斥了“中国威胁论”，一个可亲、可爱的中国形象呼之欲出。在智利媒体发表署名文章时，习近平总书记以智利金和中国玉制作的“金镶玉”北京奥运会金牌为例，将中智两国人民情同手足的缘分比喻成“金玉良缘”，隐喻着对中智两国坚持优势互补、互利共赢，长期稳定发展的深刻判断。一个个鲜活的故事、生动的比喻，增进了彼此间的信任理解，拉近了相互间的心灵距离。

实践充分证明，好故事能够跨越语言障碍、超越文化纷争、穿越心灵隔阂，谁的故事能打动人，谁就能拥有更多受众、实现更好传播。近年来，我们在讲好中国故事方面取得较大进展，《流浪地球》《山海情》等一批影视作品全球播映，科幻小说《三体》、网络小说《斗罗大陆》等一批文学作品扬帆出海，这些中国故事之所以赢得海外受众青睐，正因为寓理于情、情理交融，把“我们的故事”变成“世界的故事”，生动展现全人类共同情感和价值。近期国产游戏《黑神话：悟空》全球爆火，除了制作技术、传播渠道等因素，更为吸引人的是故事内核，该游戏以《西游记》为故事背景，突出不畏强权、勇于挑战的个人主义、英雄主义情怀，赢得众多海外玩家青睐。

加快构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”，就要着力打造融通中外的新概念新范畴新表述，善于讲好中国故事，让更多文化背景迥异的听众听得懂中国人的讲述，在讲述者与倾听者之间产生“化学反应”。在提高情感共鸣度上下功夫，注重研究不同国家和地区受众习惯与特点，把“陈情”和“说理”结合起来，把“自己讲”和“别人讲”结合起来，让更多国外受众听得懂、听得进、听得明白，使中国故事、中国声音更好为国际社会和海外受众认同和接受。在提高传播精准度上下功夫，采用贴近不同区域、不同国家、不同群体受众的精准传播方式，推进中国故事和中国声音的全球化表达、区域化表达、分众化表达，增强国际传播的亲和力和实效性。在提高传播覆盖面上下功夫，适应国际传播领域移动化、社交化、可视化趋势，加快移动端国际传播平台建设，更多采用短视频等可视化形式，更加重视利用社交媒体讲好中国故事、传播中国声音，持续提升国际传播力影响力。

百闻不如一见，事实胜于雄辩。中国历来秉持开放包容姿态，与世界人民和平共处。延安时期，为了突破国民党及帝国主义的舆论封锁，我们党主动邀请外国记者来延安访问，他们被延安朝气蓬勃、欣欣向荣的景象所吸引感染，通过多种方式向国际社会报道“另一个中国”，向世界呈现一个“热烈的新社会”，不仅粉碎了国内外的舆论封锁，发展壮大了国内外抗日民族统一战线，而且有力塑造了充满生机、积极进取的“红色中国”形象。

中华传统文明源远流长，中国现代文明迅猛发展，这是我们的自信之基、力量之源。近年来，一些国外视频博主来中国旅游，为中国的发展和安全所震撼，被中国的文化和美食所吸引，他们将所见所闻拍摄成视频在全球社交媒体上传播，用亲身体验的反差感冲破了西方舆论屏障和意识形态隔阂，给很多人带来了关于中国的真实和新鲜认知，改变了对中国的刻板负面印象。中国记协举办“一带一路”记者组织论坛、“走读中国”和“中东欧国家记者看中国”等采访采风活动，邀请境外记者到北京、广东、浙江、上海、重庆等地开展实地采访采风，多角度、宽领域、深层次感知中国发展活力和文化魅力，外媒记者表示，“中国是你只要第一次来了，就会有第二次和无数次的地方”。

加快构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”，就要丰富叙事方式博奥体育app下载，坚持“造船远航”与“借船出海”并举、“主动发声”与“借嘴说话”并行，用国际民众的所观、所感、所言，展示真实、立体、全面的中国，打破西方媒体信息茧房。让国际朋友多起来，持续拓展国际“朋友圈”，创新拓展“走读中国”活动，邀请更多国际友人、媒体记者来中国采风体验，实地感受中国经济、社会、文化发展成就。让交流平台多起来，持续巩固拓展世界媒体峰会、“一带一路”记者组织论坛、中非媒体合作论坛等国际交流平台，加强媒体交流对话和高层往来，通过征文约稿、稿件互换、合办节目等形式，加大“借船出海”力度。让民间交往多起来，持续推动走出去、请进来便利化，让更多外国友人用更好的旅游体验，感受中国的开放包容、中国式现代化的非凡成就，涌现更多“新时代的斯诺”。

加快构建中国话语和中国叙事体系，人才是关键。在世界传媒格局变革中抢占先机，必须有一批具有国际眼光、全媒素养、善讲故事的国际传播人才队伍。近年来，我们在国际传播人才培养方面取得明显成效，涌现出了一批较有影响的国际传播工作室博奥体育app下载，生动鲜活对外讲好中国故事，有力有效开展舆论斗争。中国记协充分发挥行业引领作用，打造“记者之家”大学堂培训平台，打造“金课”体系，开展教育实践，推动新闻从业人员持续提升国际传播能力。但总体来看，精通国际传播的专家型人才、多语种人才、外籍人才和其他行业领域人才匮乏，媒体从业人员国际视野和专业能力有待拓展提高，国际传播内容策划、传播产品创意制作、全媒体协调运用等能力不足，高素质国际传播人才流动性较大。

加快构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”，就要坚持人才战略不动摇，健全完善人才选拔、培养、使用机制，改革人才评价激励机制，努力培育形成规模宏大、本领超群、锐意创新的国际传播人才队伍。夯实基础培育人才，完善国际传播课程体系，推动学科专业交叉融合，强化马克思主义新闻观教育，培养既了解中国国情又具有全球视野的综合型新闻传播学子。“百花齐放”选育人才，既注重招引新闻、外语人才，也注重招引全媒体人才、数字化技术人才，选拔任用熟悉新媒体、擅管理、懂运营的中青年优秀人才，充实到关键岗位，拓宽发展空间。创新体制留住人才，鼓励支持新闻单位推进人事管理制度改革和机制创新，健全全媒体绩效考核，激发创新创造活力。

习近平总书记指出：“我们有本事做好中国的事情，还没有本事讲好中国的故事？我们应该有这个信心！”中国式现代化从根本上扭转了中华民族的历史命运，深刻影响着世界现代化进程，是最动人、最有说服力的中国故事。只要全党上下齐动手、锐意改革谋创新，就一定能够加快构建中国话语和中国叙事体系，让世界更好“读懂中国”。